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如今,大家都知道通過觀察面部表情來了解對方的心理,但卻很少注意到“手腳動作”的作用,在很多時候,肢體動作會在不經(jīng)意間表露出一個人的心理。
有一段時間,乒壇常青樹瓦爾德內(nèi)爾總是中國乒乓選手奪冠路上的攔路虎。為了找到瓦爾德內(nèi)爾的軟肋并戰(zhàn)勝他,中國乒乓球隊的教練員和運動員通過反復(fù)看錄像,終于發(fā)現(xiàn)每當(dāng)瓦爾德內(nèi)爾在比賽最緊張的時候,他都會下意識地提一下襪子。
“后來,我們和瓦爾德內(nèi)爾打比賽的時候,只要看到他提襪子,立刻就有招了,而且很靈。”世界冠軍王濤這樣說道。瓦爾德內(nèi)爾不經(jīng)意間的動作卻暴露了自己的弱點,正是肢體表情的真實表現(xiàn)。
根據(jù)相關(guān)研究,一個人向外界傳達(dá)完整的信息,單純的語言成分只占7%,而55%的信息都需要由非語言的體態(tài)來傳達(dá)。同時因為肢體語言通常是一個人下意識的舉動,它也很少具有欺騙性,所以在想了解他人的心理狀況時,肢體動作是一個很好的參考工具。
手的玄機(jī)
觀點傾向――手勢不是“白做的”:
只要對一個人談?wù)撃硞觀點或意見時的手部動作稍加觀察,就能發(fā)現(xiàn)他對該觀點的態(tài)度。如果在開會討論某個觀點時,你發(fā)現(xiàn)坐在對面的同事在發(fā)言時,輔以右手來做輔助手勢(左撇子正好相反),你就可以基本斷定他對該觀點持贊同的態(tài)度――因為手勢不僅可以吸引對方注意,更重要的是可以加強(qiáng)談話的效果。手勢的動作幅度或力度越大,說明對該觀點的傾向越大。
期望度――手掌相互摩擦:
這樣的動作有兩層含義:除了對眼前事情有較高的期待度,最典型的例子就是當(dāng)我們玩骰子時,如果期望出現(xiàn)一個好點數(shù)時,往往都會把骰子在手掌間搓幾下再投出去;另外就是對眼前事物的有著一定把握性,在許多文學(xué)作品的描寫中,躊躇滿志的人總喜歡做出雙手摩擦的動作。
當(dāng)然,和西方人相比,我們做這樣的動作不會非常明顯,往往會以雙手相握的方式來掩蓋,而摩擦的部位大多是手掌邊際或拇指下方的部位。
當(dāng)然有一點需要補(bǔ)充的是,如果有人因為天氣冷而搓手,可千萬不要理解成這樣的含義。
自信的姿態(tài)――指尖相對:
和手掌摩擦相比,一個人如果做出雙手指尖相對動作,則更加清楚地表明:此人對某事胸有成竹,或者是自信度非常高。細(xì)心觀察的話,會發(fā)現(xiàn)這種手勢經(jīng)常出現(xiàn)在上級和下級對話的場合。如果有人就某個問題做出這樣的手勢,你就應(yīng)該知道對方比較有把握了。而一個人在指尖相對和手指交叉的動作中頻繁地變換,則表明了這個人處于一個對事態(tài)進(jìn)行衡量、評估的狀況。
抉擇時刻――手指摩擦手掌:
處于懷疑或需要抉擇的情況下,人們通常會不自覺地用手指去搓或者去摳手,最典型的行為就是手握成拳狀,拇指與其他手指搓動,或雙手相握時,用一只手的拇指搓或輕摳另外一只手的手掌心。根據(jù)心理學(xué)的研究,這種手部方式的接觸往往有安慰大腦、減壓的功效。
思考或是敷衍――手部支臉:
這個動作我們經(jīng)常能夠在聽課或是開會時見到,但其中的含義卻非常豐富。如果你的同事在你發(fā)表意見時,將手放在下巴或者臉頰處,同時食指、中指豎立緊貼面頰或是撫摸下巴,則說明這個人正在分析思考你的話語。但如果他對你的話題失去興趣,卻又不得不表現(xiàn)出感興趣時,你會發(fā)現(xiàn),支撐的部位會發(fā)生變化――不再是手指,而是手腕。
腿腳從不說謊
大部分人都對自己的臉部非常在意,而且會有意識地控制面部表情和頭部姿勢。但大部分人對腿部和雙腳的動作卻不太關(guān)注,所以很少有人會考慮掩飾或者偽裝這部分的肢體動作,所以,當(dāng)想了解一個人的想法時,腿腳是一個絕好的突破口。
腿部先放松
每個人可能都有這樣的感覺,如果當(dāng)下的事情與自身無關(guān)或者是氣氛非常輕松時,往往腿部都會先放松下來。留意一下談判或者是開會場合,當(dāng)一個人發(fā)表完自己的觀點之后,往往第一動作就是將蜷起來雙腿向前伸直,這樣身體能夠得到最好的放松。
腳的方向
腳部轉(zhuǎn)動的方向,尤其是腳尖的方向是表明對方是否想要離開的最好信號。與人交談時,如果發(fā)現(xiàn)對方的腳不再對著你,而是向另外一個方向轉(zhuǎn)動時,自己就要識趣的意識到可能出現(xiàn)什么問題了。如果有人在與你談話時,腳尖卻不自覺地向某個方向轉(zhuǎn)動,你就要明白,此人是想要離開了。如果你發(fā)現(xiàn),對方的腳在不停地轉(zhuǎn)向擺動,則說明對方可能不情愿離開,但不得不走。
腳尖或者腳跟著地
生理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人的情緒高漲時,身體會不自覺地做出背離重力方向的動作。典型例子就是人極度高興時,往往都會跳起來。所以無論是腳尖著地、腳跟抬起,還是腳跟著地、腳尖抬起,都是個人積極情緒的表現(xiàn),尤其是女性表現(xiàn)的最為明顯。如果一位女性在接打電話時,如果腳跟著地,腳尖卻向上抬起,你就可以基本斷定,電話的內(nèi)容絕對是正面信息。
腿腳叉開
無論是坐姿還是站姿,叉開雙腿,都能使人的身體姿態(tài)看起來更加穩(wěn)重。其實這也是一種強(qiáng)烈的信號,顯示出當(dāng)事人的態(tài)度會較為強(qiáng)硬,如果你發(fā)現(xiàn)一個人的腿從并在一起到叉開,你基本上可以肯定這個人越來越不高興。
腳踝搭在膝蓋上
我們經(jīng)常能夠見到,人們擺出將一只腳的腳踝搭在另一條腿的膝蓋上的坐姿,尤其是許多男性非常喜歡采用這種坐姿。根據(jù)相關(guān)研究,這種坐姿不僅能體現(xiàn)自己的自信和地位,同時也能顯得放松,而其背后表現(xiàn)的出往往是不服輸或者爭勝的態(tài)度。留心如今許多明星訪談節(jié)目,就會發(fā)現(xiàn)不少大牌男性演員都會做出這樣的坐姿。
前文談到了一些人們常見肢體姿勢的情緒含義,但是,在判讀一個人的肢體情緒時,千萬不能僅僅根據(jù)一個動作就輕易地做出結(jié)論,一般說來應(yīng)該注意以下幾個原則:
原則一:連貫地理解
沒經(jīng)驗的人經(jīng)常會犯一個最致命的錯誤:將每個表情或動作分離開來,在忽視其他相聯(lián)系的表情或動作以及大環(huán)境的情況下,孤立、片面地解讀他人的肢體語言。如果你想獲取準(zhǔn)確的信息,就應(yīng)該連貫地來觀察他人的肢體語言。
原則二:不要忽視語言
一定要意識到,觀察肢體語言僅僅只是一種方法,并不意味著在觀察肢體語言的同時,就可以忽略對方語言的重要性,兩者之間往往是相輔相成的。
原則三:結(jié)合環(huán)境狀態(tài)
對所有動作的理解都應(yīng)該在其發(fā)生的大環(huán)境背景下。前文就曾經(jīng)舉例過,在冬季室外,一個人搓手未必是有期望度,很可能是因為太冷。
原則四:注意一些習(xí)慣性動作
由于各種原因,有一些人的肢體表情未必符合我們經(jīng)常見到的動作,但總是會表現(xiàn)出一些習(xí)慣性的動作,所以也要留心這些習(xí)慣性動作。
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